إشعار الخصوصية

المعلومات التعريفية – إذا قدّمت استفسارًا، أو أنشأت حسابًا، أو اشتريت منتجات من خلال موقعنا، فقد نجمع معلوماتك، بما في ذلك اسمك، وتاريخ ميلادك، وعنوان الشحن، وعنوان الفاتورة و/أو عنوان الإقامة، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، ومعلومات رخصة القيادة، ومعلومات جواز السفر، وغيرها من معلومات إثبات الهوية أو الإقامة. 

المعلومات التجارية – إذا استخدمت خدماتنا أو قدّمت معلومات على موقعنا بأي شكل آخر، فقد نجمع معلومات تجارية تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات عن مشترياتك. 

معلومات الاستخدام – عندما تستخدم موقعنا، قد نسجّل تلقائيًا معلومات تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك (عنوان IP)، والموقع الجغرافي لجهازك، ومعلومات أخرى عن الجهاز، ونوع المتصفح، وعناوين URL المُحيلة (مثل الموقع الذي زرته قبل الوصول إلى موقعنا)، وأسماء النطاقات المرتبطة بمزوّد خدمة الإنترنت الخاص بك، وأي معلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع موقعنا. 

معلومات التواصل – قد نجمع المعلومات الشخصية الواردة في مراسلاتك معنا عبر البريد الإلكتروني، أو خاصية المحادثة، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو الهاتف، أو غير ذلك، وقد نستعين في حالات معيّنة بمزوّدي خدمات من أطراف ثالثة للقيام بذلك. وحيث يسمح القانون المعمول به، قد نجمع ونحتفظ بسجلات المكالمات والمحادثات مع وكلائنا أو مندوبينا أو موظفينا عبر الرسائل أو المحادثة أو المنشورات أو ما شابه ذلك من الخصائص. 

المعلومات المالية – نجمع المعلومات المالية مثل بيانات بطاقة الائتمان من خلال معالج مدفوعات تابع لطرف ثالث مثل PayPal وغيره من معالجات المدفوعات، لتسهيل المدفوعات الإلكترونية مقابل خدماتنا. ولا تجمع IZI1 أو تخزّن بيانات بطاقات الائتمان أو الخصم بشكل مباشر. 

الصور وصور التجربة الافتراضية بالذكاء الاصطناعي – إذا استخدمت خدمات التجربة الافتراضية المدعومة بالذكاء الاصطناعي أو الخدمات المشابهة القائمة على الصور، فإن الصور التي ترفعها تُخزَّن محليًا على جهازك بشكل افتراضي ولا يتم الاحتفاظ بها على خوادم IZI1 ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً بالنسبة لخاصية معيّنة. ولإنشاء المخرجات المطلوبة، تتولى IZI1 تسهيل النقل الآمن للصور التي تحددها وصور المنتجات المرتبطة بها من خلال بنيتنا التحتية إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي والتقنيات من الأطراف الثالثة لأجل معالجتها. ويُنشئ المزوّد صورة مخرجات جديدة باستخدام مدخلاتك كمرجع، ثم يعيد تلك المخرجات عبر بنيتنا التحتية إلى جهازك. ولا نستخدم الصور التي ترفعها أو المخرجات المُنشأة لإنشاء معرّفات حيوية أو قوالب لملامح الوجه، ولا نجمع بيانات رسم ملامح الوجه عن قصد من خلال هذه الخاصية. ولا تستخدم IZI1 صور الذكاء الاصطناعي لتحديد الحالة العاطفية، أو الخصائص السلوكية، أو السمات الشخصية، أو الخصائص المحمية، أو التصنيفات الحيوية. وقد تُعرض صور المخرجات المُنشأة أثناء جلستك فقط، وقد تختفي عند إغلاق نافذة الخاصية، إلا إذا اخترت حفظها محليًا على جهازك أو إذا كانت خاصية معرض الصور المحلي على الجهاز مُفعّلة. وفي حال توفّر الحفظ المحلي أو خاصية المعرض المحلي، تبقى هذه الملفات على جهازك وتحت سيطرتك، ويمكنك حذفها من داخل التطبيق حيث تتوفّر هذه الخاصية. وقد يخضع استخدام صور الذكاء الاصطناعي وإنشاؤها للمراقبة من قِبل مزوّدي التقنيات لضمان عدم استخدامها في إنشاء محتوى قد يُقدَّم على أنه تصوير فوتوغرافي حقيقي (صور التزييف العميق). 

العلامات المضمّنة القابلة للقراءة آليًا – في بعض الحالات، قد تقوم IZI1 بتطبيق معرّفات قابلة للقراءة آليًا، أو بيانات وصفية، أو معلومات المصدر، أو علامات مائية، أو بيانات اعتماد المحتوى، أو غير ذلك من تدابير الشفافية على مخرجاتها ومسحها وقراءتها، وذلك للامتثال للقانون المعمول به أو معايير الصناعة. 

منك مباشرةً – نجمع المعلومات الشخصية التي تقدّمها إلينا مباشرةً، على سبيل المثال إذا اخترت الاتصال بنا، أو طلبت معلومات منا، أو سجّلت لتلقّي التحديثات، أو استخدمت موقعنا أو خدماتنا بأي شكل آخر. 

من أطراف ثالثة – قد نجمع المعلومات الشخصية من أطراف ثالثة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركاء الأعمال، وشبكات الإعلانات، وشبكات التواصل الاجتماعي، ومزوّدي تحليلات البيانات، ومزوّدي الأجهزة المحمولة، ومزوّدي خدمات الإنترنت أو الهاتف المحمول.  

من خلال تقنيات التتبع الإلكتروني – نستخدم ملفات تعريف الارتباط والعلامات المضمّنة القابلة للقراءة آليًا والتقنيات المشابهة لجمع المعلومات الشخصية تلقائيًا أثناء تنقلك في موقعنا. وللحصول على معلومات إضافية بشأن استخدامنا لهذه التقنيات، يُرجى الاطلاع على ما ورد أعلاه أو قسم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع أدناه أو إشعار ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. 

لتقديم موقعنا وخدماتنا وتخصيصهما، مثل معالجة أو تنفيذ طلباتك أو استفساراتك، وتقديم خدماتنا وتخصيصها، ومعالجة المدفوعات، وتقديم خدمة العملاء والدعم، وصيانة الحسابات أو خدمتها، والتحقق من معلومات العملاء، وإنشاء سجلات الأعمال والاحتفاظ بها، والقيام بخدمات مشابهة أو تقديمها. 

لتوفير خصائص المحاكاة البصرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مثل معالجة الصور التي يحددها المستخدم وصور المنتجات من خلال مزوّدي الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة لإنشاء مخرجات التجربة الافتراضية، وإعادة تلك المخرجات إلى جهازك، ودعم معارض الصور المحلية على الجهاز حيث تتوفّر، وإدارة الأرصدة أو استحقاقات الخصائص، وصيانة وظائف تلك الخدمات وتأمينها وتحسينها. 

لتحسين خدماتنا وتطويرها وصيانتها، بما في ذلك فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا، وقياس مدى اهتمام المستخدمين بخدمات معيّنة أو بخصائص الموقع، ومعالجة المشكلات. 

لأغراض البحث والتطوير الداخلي، مثل اختبار جودة خدماتنا والتحقق منها وتحسينها أو تطوير خدمات جديدة. 

لأغراض التسويق والإعلان، بما في ذلك استخدام معلوماتك لإرسال رسائل وإشعارات ونشرات إخبارية واستبيانات وعروض ترويجية أو دعوات لحضور مناسبات تتعلق بسلعنا وخدماتنا أو بسلع وخدمات أطراف ثالثة قد تكون ذات أهمية لك. ونستخدم كذلك المعلومات الشخصية لتنفيذ الإعلانات القائمة على الاهتمامات كما هو موضح في قسم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى أدناه وفي إشعار ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. ويمكنك إدارة تفضيلاتك التسويقية وغيرها من تفضيلات التواصل عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا. كما يمكنك إلغاء الاشتراك في أي رسائل تسويقية بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية التي قد نرسلها إليك باتباع التعليمات الواردة في الرسالة الإلكترونية أو النصية أو بمراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. 

للتواصل معك، مثل تقديم الدعم أو الردّ على أسئلتك وملاحظاتك أو إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على موقعنا أو خدماتنا.  

لأسباب قانونية أو متعلقة بالامتثال أو أمنية أو متعلقة بالسلامة، مثل حماية سلامتنا وسلامة مستخدمينا وممتلكاتنا وحقوقنا؛ والامتثال للمتطلبات القانونية؛ وإنفاذ شروطنا وأحكامنا وسياساتنا؛ وكشف الحوادث الأمنية ومنعها والتصدي لها؛ والحماية من الأنشطة الخبيثة أو المخادعة أو الاحتيالية أو غير القانونية. 

كجزء من معاملة تخصّ الشركة، مثل ما يتعلق ببيع جزء من أصولنا أو أعمالنا أو كلها، أو الاستحواذ على جزء من نشاط تجاري آخر أو أصوله أو كلها، أو أي معاملة أخرى تخصّ الشركة، بما في ذلك الإفلاس.  

لتحقيق أي غرض آخر تقدّم المعلومات من أجله، بما في ذلك الأغراض الموضحة عند تقديمك للمعلومات أو عند منحك موافقتك.  

الموظفون والعاملون الآخرون – قد نشارك المعلومات الشخصية مع موظفينا والعاملين لدينا (مثل المتعاقدين) في مجموعة شركاتنا الذين تقتضي الحاجة إطلاعهم على هذه المعلومات لأغراض أعمالنا. 

الشركات التابعة والفرعية – قد نشارك المعلومات الشخصية داخل مجموعة شركاتنا لأغراض أعمالها وأعمالنا وأغراضنا التسويقية، بما في ذلك تزويدك بمعلومات عن الخدمات التي نعتقد أنها قد تكون ذات أهمية لك. 

مزوّدو الخدمات – نُفصح عن معلوماتك الشخصية لمزوّدي الخدمات الذين نستعين بهم لدعم أعمالنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر وكلاء دعم العملاء، ومزوّدو تحليلات البيانات، ومزوّدو استضافة المواقع الإلكترونية، ووكلاء الذكاء الاصطناعي (AI)، وغيرهم من مزوّدي التقنيات. 

شركاء الأعمال – قد نُفصح عن المعلومات الشخصية لشركاء أعمال موثوقين. على سبيل المثال، قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لشركة نعتقد أن منتجاتها أو خدماتها قد تكون ذات أهمية لك، أو شركة نشترك معها في رعاية عرض ترويجي أو خدمة. وستكون بعض عمليات الإفصاح لشركاء الأعمال ضرورية لكي تعمل خدماتنا بشكل صحيح وكامل.   

شركات تقنيات الإعلان ومزوّدو الخدمات الآخرون – قد نشارك أو نوفّر معلومات شخصية محدودة (مثل معرّفات الأجهزة المحمولة) مع شركات تقنيات الإعلان ومزوّدي الخدمات الإلكترونية الآخرين. وعندما نشارك معلوماتك الشخصية في هذا السياق، فإننا نتّبع المتطلبات القانونية المعمول بها، والتي قد تقتضي منحك حقوق الاعتراض أو غيرها من الحقوق الفردية. 

الالتزام القانوني أو أسباب السلامة – قد نُفصح عن المعلومات الشخصية لطرف ثالث عندما يكون لدينا اعتقاد بحسن نية بأن هذا الإفصاح ضروري بشكل معقول من أجل (أ) الوفاء بأي متطلب قانوني أو تنظيمي أو إجراء قضائي أو طلب حكومي قابل للتنفيذ أو الامتثال له، (ب) إنفاذ أي اتفاق بينك وبيننا أو التحقيق في أي انتهاك محتمل له، (ج) كشف الاحتيال أو المخاوف الأمنية أو التقنية أو منعها أو التصدي لها بأي شكل آخر، (د) دعم وظائف التدقيق والامتثال، أو (هـ) حماية حقوق IZI1 أو موظفيها أو عملائها أو الجمهور أو ممتلكاتهم أو سلامتهم من الضرر.  

الاندماج أو تغيير السيطرة – قد نُفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة حسب الضرورة إذا كنا طرفًا في عملية اندماج أو استحواذ أو أي معاملة أخرى تنطوي على تغيير السيطرة على أعمالنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإفلاس أو أي إجراء مشابه. وسنُخطرك قبل هذا الإفصاح حيث يقتضي القانون ذلك. 

أخرى – قد نُفصح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة عندما تطلب ذلك صراحةً أو توافق عليه، أو للأغراض التي أفصحت من أجلها عن المعلومات الشخصية إلينا على النحو المبيَّن في وقت الإفصاح وموضعه (أو على النحو الذي كان واضحًا في وقت الإفصاح وموضعه).  

تقديم المحتوى: نتعاون مع مزوّدي خدمات لاستضافة موقعنا وتقديم محتوى محدّد لدعم خدماتنا. على سبيل المثال، نستخدم Adobe Typekit لعرض الخطوط على موقعنا، وهو ما تحكمه سياسة الخصوصية الخاصة بـ Adobe Typekit. كما نتعاون مع شركات مثل YouTube لتقديم محتوى محدّد مثل الصوت والفيديو. وللمزيد من المعلومات بشأن كيفية جمع YouTube لبياناتك واستخدامها، يُرجى الاطلاع على سياسة خصوصية Google المتاحة عبر موقع Google.   

التفاعل مع العملاء: نُعزّز تفاعلنا مع العملاء بتوفير خصائص مثل خرائط Google لتحديد مواقع خدماتنا ومعالجات المدفوعات لتسهيل المدفوعات الإلكترونية. وتحكم كل من هذه الخصائص شروط وأحكام وسياسات مزوّد الخدمة المعني. على سبيل المثال، يُرجى الاطلاع على شروط خدمة Google Maps/Google Earth وسياسة خصوصية Google المتاحة عبر موقع Google لمزيد من المعلومات بشأن طريقة عمل هذه الخاصية.  

دعم العملاء عبر المحادثة: نستخدم خاصية المحادثة المباشرة المدعومة من طرف ثالث لتمكين خدمة العملاء والدعم الفني المباشر عبر موقعنا. وعندما تشارك في المحادثة المباشرة التي يوفرها مزوّد الخدمة هذا، سنجمع تلقائيًا معلومات معيّنة ونشاركها معه (مثل المعرّفات الشخصية ومعلومات الاستخدام ومحتوى الرسائل) لتقديم خدمة العملاء والدعم الفني عبر أداة المحادثة المباشرة. وللمزيد من المعلومات بشأن المعلومات المحددة التي تُجمع عبر هذه الأداة، وكيفية استخدام Microsoft D365 Customer Service لهذه المعلومات والتعامل معها، يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بها المتاحة عبر موقع Microsoft.  

Google Analytics: لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Google للبيانات، يُرجى زيارة سياسة خصوصية Google وصفحة Google بعنوان “كيفية استخدام Google للبيانات من المواقع أو التطبيقات التي تستخدم خدماتنا.” ويمكنك تنزيل إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics لكل متصفح تستخدمه، إلا أن ذلك لا يمنع استخدام أدوات التحليلات الأخرى. ولمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics، يُرجى زيارة استخدام ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics على المواقع الإلكترونية.  

وحدات بكسل Meta: قد نستخدم وحدات بكسل Meta لتتبع نشاط المستخدمين على موقعنا وتحسين العروض اللاحقة، بما في ذلك الإعلانات القائمة على الاهتمامات لخدماتنا وخدمات شركائنا ومزوّدي خدماتنا.  

زيارة مركز تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا أو تخصيص إعدادات متصفحك لرفض بعض ملفات تعريف الارتباط، أو لتنبيهك عندما تضع المواقع الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط أو تصل إليها. وإذا عطّلت ملفات تعريف ارتباط معيّنة، فيُرجى ملاحظة أن بعض أجزاء موقعنا قد لا تعمل بشكل صحيح. وقد تُفقد هذه الإعدادات وتتطلب إعادة الضبط إذا حذفت ملفات تعريف الارتباط. 

حجب جمع معلوماتك واستخدامها من قِبل المنصات الإلكترونية وشركات تقنيات الإعلان لأغراض عرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات، من خلال زيارة صفحات إلغاء الاشتراك الخاصة بالبرامج التنظيمية الذاتية التي تنتمي إليها تلك الشركات: مبادرة الإعلان الوطنية و تحالف الإعلان الرقمي (أو التحالف الأوروبي للإعلان الرقمي التفاعلي، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). ويُرجى ملاحظة أنه حتى إذا ألغيت الاشتراك في الإعلانات القائمة على الاهتمامات، فقد تظل ترى إعلانات “سياقية” تستند إلى سياق ما تطالعه على المواقع والصفحات التي تزورها.  

مراجعة وتنفيذ أي تعليمات خاصة بمزوّد معيّن لتخصيص تفضيلاتك أو إلغاء الاشتراك في عمليات معالجة معيّنة، بما في ذلك الإعلانات القائمة على الاهتمامات، من قِبل مزوّدي الخدمات من الأطراف الثالثة. على سبيل المثال، لإلغاء الاشتراك في هذا النوع من الإعلانات من Google، أو تخصيص تفضيلات الإعلانات الخاصة بك، أو تقييد جمع Google لبياناتك أو استخدامها، يُرجى زيارة مركز السلامة من Google و إعدادات إعلانات Google واتّباع تعليمات Google لإلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة المتاحة عبر موقع Google. ولإلغاء الاشتراك في الإعلانات ضمن Adobe Audience Manager، يُرجى اتّباع تعليمات إلغاء الاشتراك في Adobe Experience Cloud المتاحة عبر موقع Adobe. كما توفّر Meta مركز تفضيلات الإعلانات لتخصيص إعداداتك، بالإضافة إلى سياسة خصوصية تتضمن معلومات إضافية بشأن كيفية ممارسة حقوقك المتاحة عبر موقع Meta.  

الوصول – الحق في طلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قد تكون بحوزتنا عنك والحصول على نسخة منها. 

الحذف – الحق في حذف معلوماتك الشخصية التي جمعناها أو حصلنا عليها، مع مراعاة استثناءات معيّنة. 

التصحيح – الحق في طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة في معلوماتك الشخصية، مع مراعاة استثناءات معيّنة. 

الاعتراض على المعالجة أو تقييدها – الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية أو تقييدها في ظروف معيّنة. 

سحب الموافقة – الحق في سحب موافقتك عندما نعتمد على موافقتك في معالجة معلوماتك الشخصية. 

اتخاذ القرارات الآلي – الحق في معرفة الحالات التي تكون فيها خاضعًا لاتخاذ قرارات آلي، والمعلومات الشخصية المستخدمة في اتخاذ القرار، والعوامل والمعايير الأساسية المستخدمة فيه، وإمكانية المراجعة أو التصحيح البشري للقرار (أو للبيانات التي يستند إليها، حيث يكون ذلك مناسبًا). وقد يكون لك أيضًا، بحسب موقعك، الحق في الموافقة على (أ) هذا الاتخاذ الآلي للقرارات أو (ب) أي تحليل لصفاتك الشخصية لأغراض قرارات تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في أهميتها، أو إلغاء الاشتراك فيهما. ونحن لا نحلّل صفاتك الشخصية أو صفات أفراد آخرين بطريقة تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في أهميتها، ولا ننخرط في اتخاذ قرارات آلي، ولذلك لا نوفّر خيار إلغاء الاشتراك في هذا النشاط.  

تقديم شكوى ­– الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية أو أي جهة تنظيمية أخرى إذا كنت تعتقد أننا انتهكنا أي حق من الحقوق الممنوحة لك بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها. ونشجّعك على التواصل معنا أولًا لتتيح لنا فرصة معالجة مخاوفك مباشرةً قبل القيام بذلك.